1. 第一次与合芯智言对话

合芯智言是什么？

可以实时接收来自网页聊天、电子邮件等客户消息，都集中在一个简洁的控制面板中，你可以统一管理，也可以让AI助理会协助你回复这些消息，无需在不同的消息端来回切换回复客户，合芯智言为此而生。

它是如何运作的？

根据您为组织选择的渠道，您的客户可以通过任何渠道与您联系。当有人发送消息时，该消息会在 [合芯智言] 中成为一个新的对话，并按时间顺序显示在您的控制面板上。

如何开启您的第一次对话？

步骤 1：转到“设置”→“收件箱”→“添加收件箱”。

步骤 2：点击“网站”图标。

步骤 3：填写屏幕上显示的字段，下一步添加客服代理，完成后将获得一段接入代码。

步骤 4：将接入代码复制到您网站的页面源码中。

步骤5：访问您已启用在线聊天功能的网站。打开聊天窗口并发送测试消息。

步骤6：打开您的 [合芯智言] 控制面板，查看并回复消息！